30天退货承诺

        在一个月内，您购买的我公司的产品（定制产品除外），只要完好无缺，即可无条件退货。这一个月的时间给你在市场上做价格比较，可以去做真伪鉴别，可以去请权威人士评价，给您充足的时间考虑，确保您做出正确的选择，真正作到无风险购物。

         4CGO为您提供值得信赖的优质产品，但当您在4CGO钻购网购买的产品出现质量问题，可以在收到货品30天内（以货品签收单上的签收日期为准）退还购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务; 4CGO30天退货承诺为您无忧购物提供保障和信心。

●所退换产品均要求具备饰品完整的外包装、售后服务手册、具备的产品证书、销售结算单或发票。

●原则上，新饰品价值应大于旧饰品价值，如小于旧饰品价值的差额不退。

为顺利办理退货，请您务必遵循以下三个程序：

      获取4CGO退货授权编码：您确认存在质量问题后，请致电4CGO客户服务部: 0086-755-25787975  ，我们将告诉您退货授权编码。请您将这个退货授权编码写在原装货品发票底部, 并将这个退货授权编码标明在所返还货物的盒子外面。
 

●退货及原包装：请将所有原包装、质量鉴定书寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。

●请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保：请经由中国邮政EMS邮递，对货品进行全额投保，并索要一份货品已经到达4CGO的回执单。

●邮寄地址：深圳市罗湖区贝丽南路金丽广场鹏利阁29G，邮编：518020

●退换款项： 4CGO将把首饰送至中国国家权威机构来确认钻石和贵金属的材质(铂金,白金等)是否和我们寄送给您的商品品质是否一致。4CGO质检团队将通过确认钻石亭部的激光系列号来验证钻石真伪。完成检验确认无误后两个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。

    敬请注意：附有国际证书的裸钻属于定购货物，在客户确认钻石标准并进行定购的情况下，4CGO均不接受退换货。附属的戒托如遇质量问题仍然享受4CGO30天退货承诺。所有雕刻有姓名、祝福语和定制者自己定义的雕刻产品，均属雕刻产品，不能退还。

注：
1）因退货过程中发生的丢失和损坏，4CGO概不负责，敬请谅解。
 
2）4CGO所有承诺工作日，遇国家法定节假日可能会相应顺延，敬请谅解。

免责条款：

         任何经过佩戴、自行改动过或调整过尺寸的、或者以人为方式损坏的货品，我们均不接受退货。没有4CGO退货编码、无运输保险和错误包装的货品，我们无法提供4CGO退货承诺服务,敬请谅解。